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CIS战略策划
2017-06-30

无论是CIS战略还是CI策划,最根本的目标都是企业达到不断扩大销售的目的。
       CIS 战略——企业识别系统的运作,把企业的各?#20013;?#24687;传递给企业周围的关系者(它包括企业员工,社会公众,机关团体和个人等),?#36816;?#36896;良好的企业形象,使他们对企业产生一致看法和认同,以赢得消费者的信赖与肯定,从而达到扩大产品销售的目的,为企业带来更好的经济效益。
       CIS战略确实要比CI策划更胜一筹。现在不少企业家已经领悟到,在市场竞争激?#19994;?#21830;战中,企业形象至关重要,它已成为推动企业长期发展的一种动力。这种动力的大小取决于企业理念识别(MI)、活动识别(BI)、视觉识别(VI)要素的高度一致。而实施CIS 战略的目的就在于必须致力于如何进一步加强这一动力。通过完整?#21335;?#32479;,创意性地将企业的经营观念、企业的个性,通过各?#20013;?#20256;媒体引起大?#19994;?#27880;意,以良好的企业形象,使广大消费者产生对企?#23707;?#23427;的产品的信?#23707;推?#29233;的心理效应,这就是CIS 战略的根本任务。
企业形象发展与商品一样,同样具有四个阶段:
1)   进入阶段;
2)   成长阶段;
3)   饱和阶段;
4)   衰退阶段。
    企业形象处于生命周期的不同阶段,有其不同的特征,因而要采用不同的企业形象的战略。

进入期阶段:企业刚?#25112;?#20837;市场,由于知名度低,企业形象?#24418;幢还?#22823;消费者所认识,消费者存有一定的戒备心理;另外,企业内部各方面管理尚处于不稳定状态。所以企业决策者必须同时考虑为企业树立良好形象的发展战略,其中最重要的是要确立企业的理念,并把它作为企业上至经理下至全体员工的行动准则,统一思想,统一行动,为企业今后的发展打?#27809;?#30784;。
 
成长期阶段:企业进入市场以后,经受了市场竞争的初步考验,进入了成长发展的时期。此时的企业内部管理已基本成型,企业?#21335;?#21806;量?#37096;?#22987;上升。这个阶段正是塑造企业形象的极好时机,企业可以充分运用各种手段开展一系列活动,并且配合统一的、标准化的视觉识别系统来赢得更多?#21335;?#36153;者。对于成长时期的企业形象塑造必须紧紧把握住。因为这时的企业有了一定的发展,但并不一定能保证企业的成功,如果稍有大意,自己辛勤培养的企业形象之“果?#20445;?#23558;会被他人摘去。这个时期,最要紧的是在强手如林的市场竞争中晚定本企业独有的、有别于其他企业的形象。
 
饱?#25512;?#38454;段:这是企业形象进入成熟阶段的标志。饱?#25512;?#30340;时间长短完全取决于企业自身的努力。这个阶段的特点是企业有了相当的知名度,企业决策者也有了相当的成就感,企业本身依靠现有的实力?#37096;?#20197;?#20013;?#21457;展一个时期。在这种情况下,人们往往会产生一种惰性,不求上进,满足现状等?#21462;?#20854;实此时期从企业外部看,消费者的群体没有新的变化,但是有一部分消费者开始转向新的企业。为了使企业在竞争中能继续取胜,企业必须在塑造企业形象上多下功夫,特别要注意更新观念,推陈出新,为已有的企业形象注入新的活力。同时,要进一步调动职工的积极性,挖掘企业潜力,为消费者提供全方位的服务,为保持和完善企业形象增砖添瓦。
 
衰退期阶段:随着科学技术的进步,消费者需求的各异以及市场竞争的日益激烈,一方面会有大量新生的企业诞生,另一方面也有不少企业会被市场竞争所淘汰。面对这种局面,精明的企业家就一定要审时度势,如果企业一旦进入了衰退期,没有再拯救的可能,就一定要敢于割爱,敢于弃旧图新,针?#36816;?#36864;期的具体情况,当机立断,确定新的识别系统,重新塑造新的企业形象,以吸引新?#21335;?#36153;者。如果此时?#28120;?#35266;望,当断不断,只能给企业的信誉和经济效益带来更大的损失。


企业内外调研

o 成立CI战略委员会:确定委员会负责人及成员
o 体制初检:以CI委员会为中心,检查有关CI的期待成果和现状问题,记录,待之后分析、参考
o 设定CI战略策划项目的口号
o CI基础知识及相关培训资料发放
o 企业文化墙、CI走?#21462;?#24847;见箱等设立
o 企业相关体制及资料搜集、整理
o CI战略工程启动仪式
o 企业中高层CI导入教育培训(CI知识与教育,相关?#33268;?#21450;问卷)
o 企业内部培训:团?#26377;?#20316;,领导力,潜能,沟通等
o 企业内部的CI?#26029;?#20256;递:CI走?#21462;?#24847;见箱、企业网站,唤起公司员工的CI意识,进行内部CI教育,使成为CI的传递媒体。
o 发行CI刊物规划(企业网站开辟CI专区,企业期刊或企业宣传册中CI战略策划对的独立内容):进行企业内部的CI启蒙活动,o 并分别举办各阶层员工的?#24471;?#20250;。
o 企业内、外部资料整理、分析
o 企业内、外部(事业部、流通部等)的观察分析
o CI座谈、访谈内容准备
o 调查问卷设计、调查方式确定:选定调查对象和调查方法,规划调查时间表。
o 企业内、外部调查,视觉审查
o 相关部门主管定性访谈
o 员工座谈
o 经销商访谈
o 供应商或终端?#27809;?#35775;谈
o 终端?#27809;?#24231;谈
o 董事长/总经理访谈
o 访谈内容整理及分析
o 问卷收集分析
o SWOT分析
o 调查报告初稿
o 委员会审核报告
o 调查报告调整、提升
o 制作总概念报告:根据调查的综合整理结果,构筑CI概念的立案;对于企业思想、将来的企业形象和识别问题等,都经过充分o 检查并作出结论。
o 总概念报告的发表:企业高级主管阶层(或董事会)审核总概念提案内容,决定实行的内容,确定总概念报告。


MI企业理念共识化
> 企业使命
> 企业愿景
> 企业哲学
> 经营战略
> 核心经营理念
> 经营方针
> 企业价值观
> 企业口号(广告语)
> 品牌故事
> 绿色发展
 
VI设计整合化
VI基础设计项目 
A1企业标志规范
o  基础设计要素
o  标志示意
o  标志坐标图
o  标志制图
o  标志墨稿反白
o  标志最小使用规范和标志安全空间
 
A2企业字体规范
o  中文简称标准字体(横式)
o  中文简称标准字体(竖式)
o  英文简称标准字体(横式)
o  英文简称标准字体(竖式)
o  中文全称标准字体(横式)
o  中文全称标准字体(竖式)
o  英文全称标准字体(横式)
o  英文全称标准字体(竖式)
o  中英文简称标准字体规范(横式)
o  中英文简称标准字体规范(竖式)
o  中英文全称标准字体规范(横式)
o  中英文全称标准字体规范(竖式)
 
A3标志与名称组合规范
o  标志与中文简称组合规范(横式)
o  标志与中文简称组合规范(竖式)
o  标志与英文简称组合规范(横式)
o  标志与英文简称组合规范(竖式)
o  标志与中文全称组合规范(横式)
o  标志与中文全称组合规范(竖式)
o  标志与英文全称组合规范(横式)
o  标志与英文全称组合规范(竖式)
o  标志与中英文全称组合规范(横式)
o  标志与中英文全称组合规范(竖式)
o  标准标志与下属子公司名称组合规范
 
A4色?#20351;?#33539;
o  标准色(潘通色、四色、RGB)
o  标准色色阶
o  辅助色(潘通色、四色、RGB)
o  辅助色色阶
o  标志色彩搭配专用表
o  背景色色?#21462;?#33394;相、使用规范
o  背景色使用规范
 
A5辅助图形规范
o  辅助图形
o  辅助图形延展
o  辅助底纹
 
A6专用字体规范
o  专用中文印刷字体
o  专用英文印刷字体
 
A7标志组合运用规范
o  标志与标准字体的正确运用
o  标志与标准字体的错误运用
 
VI应用设计项目
 
1办公事物用品设计  
o  高级主管名片
o  员工名片
o  信封(5号,7号,9号)
o  国?#24066;?#23553;
o  信纸
o  便笺
o  传真纸
o  合同书封面版式规范
o  投标书封面版式规范
o  薪资袋
o  识别卡(工作证、出入证等)
o  文件夹
o  文件袋
o  档案袋
o  公函信纸
o  PPT版式规范(首?#22330;?#20869;页)
o  Word版式规范
o  电子邮件版式规范
o  文件题头
o  考勤卡
o  请假单
o  办公桌标识牌
o  及时贴标签
o  企业徽章
o  纸杯
o  茶杯、杯垫
o  办公用笔、?#22987;?br/>o  ?#22987;?#26412;
o  记事本
o  公文包
o  通讯录
o  财产编号牌
o  培训证书
o  挂旗
o  屋顶吊旗
o  竖旗
o  桌旗
 
2公共关系赠品设计  
o  贺卡
o  专?#20204;?#26604;
o  邀请函及信封
o  手提袋
o  包装纸
o  钥匙牌
o  鼠标垫
o  ?#20381;?#29256;式规范
o  台历版式规范
o  小型礼品盒
o  烟灰?#20303;?#25171;火机
o  标识伞
 
3员工服装、服饰规范   12项
o  管理人员男装(西服礼装\白领\领带\领带夹)
o  管理人员女装(裙装\西式礼装\领花\胸饰)
o  春秋装衬衣(短袖)
o  春秋装衬衣(长袖)
o  员工男装(西装\蓝领衬衣\马甲)
o  员工女装(裙装\西装\领花\胸饰)
o  冬季防寒工作服
o  运动服外套
o  运动服、运动帽、T恤(文化衫)
o  外勤人员服装
o  安全帽
o  工作帽
 
4企业车体外观设计  
o  公务车
o  面包车
o  班车
o  大型运输货车
o  小型运输货车
o  集装箱运输车
o  特殊车型
 
5标志符号指示系统
o  企业大门外观
o  企业厂?#23458;?#35266;
o  大楼户外招牌
o  公司名称标识牌
o  活动式招牌
o  公司机构平面图
o  大门入口指示
o  楼层标识牌
o  方向指引标识牌
o  公共设施标识
o  布告栏
o  生产区楼房标志设置规范
o  立地式道?#36820;?#21521;牌
o  立地式道?#20998;?#31034;牌
o  立地式标识牌
o  ?#38431;?#26631;语牌
o  户外立地式灯箱
o  停车场区域指示牌
o  车间标识牌与地面导向线
o  车间标识牌与地面导向线
o  生产车间门牌规范
o  分公司及工厂竖式门牌
o  门牌
o  生产区平面指?#23601;?br/>o  生产区指示牌
o  接待台及背景板
o  室内企业精神口号标牌
o  玻璃门防撞贴
o  车间室内标识牌
o  警示标识牌
o  公共区域指示性功能符号
 
6销售店面标识系统
o  小型销售店面
o  大型销售店面
o  店面横、竖、方招牌
o  导购流程?#21450;?#24335;规范
o  店内背景板(形象墙)
o  店内展台
o  配件柜及货架
o  店面灯箱
o  立墙灯箱
o  资料架
o  垃圾筒
o  室内环境
 
7企业商品包装识别系统 
o  大件商品运输包装
o  外包装箱(?#23616;省?#32440;质)
o  商品系列包装
o  礼品盒包装
o  包装纸
o  配件包装纸箱
o  合格证
o  产品标识卡
o  保修卡
o  质?#23458;?#30693;书版式规
o  ?#24471;?#20070;版式规范
o  封箱胶
 
8企业广告宣传规范
o  电视广告标志定格
o  报纸广告系列版式规范(整版、半版、通栏)
o  杂志广告规范
o  海报版式规范
o  大型路牌版式规范
o  灯箱广告规范
o  公交车体广告规范
o  T恤衫广告
o  横竖条幅广告规范
o  大型氢气球广告规范
o  霓红灯标志表现效果
o  宣传三折页版式规范
o  企业宣传册封面、版式规范
o  年度报告书封面版式规范
o  宣传折页封面及封底版式规范
o  产品单页?#24471;?#20070;规范
o  网络主页版式规范
o  分类网页版式规范
o  光盘封面规范
o  擎天拄灯箱广告规范
o  墙体广告
o  楼顶灯箱广告规范
o  户外标识夜间效果
o  展板陈列规范
o  柜台立式POP广告规范
o  立地式POP规范
o  悬挂式POP规范
o  产品技术资料?#24471;?#29256;式规范
o  产品?#24471;?#20070;
o  路牌广告版式
 
9展览展示系统 
o  标准展台、展板形式平面规范
o  特装展位平面示意规范
o  标准展位平面示意规范
o  样品展台
o  样品展板
o  产品?#24471;?#29260;
o  资料架
o  会议事务用品
 
10再生工具
o  色票样本标准色
o  色票样本辅助色
o  标准组合形式
o  象征图案样本
 
BI?#24418;?#35268;范化
对内?#24418;?#35268;范建立
1.  组织结构
2.  员工手册
3.  ?#24418;?#35201;则
4.  部门与岗位职责
5.  人事管理规范
6.  绩效考核
7.  薪酬制度
8.  行政管理
 
 
对外?#24418;?#35268;范建立
1.  服务系统及流程建立
2.  服务守则
3.  礼貌用语
4.  社会?#24418;?#35268;范
5.  公关活动规?#37117;?#22788;理原则
6.  营销活动规范
7.  广告推广活动规范
  
教育培训建立
1.  制定教育培训理念、目标、原则
2.  教育培训组织及工作职责
3.  建立教育培训体系
4.  教育培训作业流程规划
5.  教育培训评鉴
6.  员工教育培训记录与人事制度之配合
7.  教育培训人员之涮选与培训
8.  内、外部?#24425;?#21046;度
9.  连锁化教育培训制度
10.  年度教育培训计划
>教育?#22242;?#35757;需求分析
>教育?#22242;?#35757;课程设计与发展
>新进员工教育?#22242;?#35757;课程
>在职员工教育?#22242;?#35757;课程
>管理层培训课程
>内部培训师培训课程
>外部培训师课程
>礼仪培训课程
>全员CI教育课程
其他
  
CI的实施与管理
1.  CI成果?#21796;?#32473;企业相关部门
2.  CI成果的培训与教育
3.  企业CI内部发表及传播
1)  CI的过程中,员工撰写关于CI策划过程的心得体会;
2)  关于CI进程中的员工感想、建议发表文章于企业网站、文化墙(或内刊);
3)  企业导入CI的意义与原因:CI基本理论,历史发展,成功案例,企业导入的重要意义,企业自身状况分析,企业导入CI 的原因;
4)  想全体员工?#24471;?#23548;入CI的目的,程序,开发状况,动?#27604;?#20307;员工积极参与,同时塑造企业形象;
5)  宣传新理念,详细介绍企业新理念体?#23707;?#24314;立新体系的重要性;
6)  员工对企业新标志的理解;
7)  BI相应的内容落实到企业各部门,个人:部门团队职责、制?#21462;?#34218;酬等等;
8)  相应部门对VI的实施与应用;
9)  印制CI、VI、BI手册;
10)  统一对外关于企业导入CI的?#24471;?#26041;式;
 
4.  企业CI外部发表及传播
传播方式?#21644;?#36807;广告,新闻发?#25216;?#20844;关活动?#30830;?#24335;传播,可以通过媒体和网络;
传播对象:社会公众,同行业,期望就职者,合作公司,业务公司,股东等;


5.  对企业CI推广实施的管理、监督与控制
理念落地执行:
1)   入职培训
2)   企业理念物化
3)   公司会议
4)   企业文化培训
5)   公司文化展示中心
6)   内刊网络发布
7)   文体团队活动
8)   优秀员工
9)   关爱互动
 
?#24418;?#33853;地执行:
对内?#24418;?#25512;广:建立完善的组织、管理、培训、福利制度及?#24418;?#35268;范,通过教育培训,增加员工对理念和?#24418;?#35782;别系统的规定,增加企业的凝聚力;
对外?#24418;?#25512;广:社会公益活动;公共关系,营销活动创达企业理念,获得公众识别,提高企业的知名度,美誉度,整体提升企业形象;


视觉落地执行:
按照VI手册的要求规范,严格贯彻执?#23567;?/p>


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